Verzenden & retourneren

LEVERING VAN DE BESTELLING

Het grootste gedeelte van ons assortiment is direct in onze winkel op voorraad, hiervoor geldt 1 á 2 werkdagen levertijd via PostNL. Bestellingen die op zondag geplaatst worden zullen op maandag in behandeling worden genomen. 

Ook is er een deel van ons assortiment in de webshop op voorraad bij één van onze leveranciers. Deze artikelen hebben  een langere levertijd van ongeveer 2 tot 4 werkdagen. Als dit het geval is zal dit in het winkelmandje duidelijk vermeld worden bij het artikel.

RETOURNEREN:

Uiteraard is het mogelijk om geleverde artikelen te retourneren. Houd echter rekening met de volgende regels:

- Na ontvangst van je bestelling heb je een bedenktermijn van 14 dagen waarbinnen je de producten kunt retourneren.

- Stuur het artikel of de artikelen altijd goed verpakt terug (in de originele verpakking, netjes ingepakt, indien redelijkerwijs mogelijk).

- Je mag een artikel alleen gebruiken voor zover het nodig is om het te beoordelen (passen). Gebruiken en dragen mag niet. Als een artikel is gedragen of beschadigd, dan kunnen wij kosten in rekening brengen voor waardevermindering. Wij vragen je de prijskaartjes en artikelkaartjes, indien redelijkerwijs mogelijk, aan de artikelen te laten zitten.

- Het Adres voor de retourzending is:

Topsurf BV
Vinkenkade 31
3645AP Vinkeveen.

- De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

- Gratis ruilen of retourneren van internetbestellingen is ook mogelijk in onze winkel alwaar de koffie altijd klaar staat.

- Het totaalbedrag (inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending) zullen we zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst, terugstorten op je rekening. Wij streven ernaar om je retour binnen 3 werkdagen na ontvangst te verwerken. Je ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer dit het geval is.